তথ্য সুরক্ষা নীতি

09.bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

09.bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ — এই প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর নিচে দেওয়া আছে। সহজ বাংলায়, কোনো জটিলতা ছাড়াই।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ফেব্রুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।

🔐
২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

TLS 1.3 নিরাপত্তা
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

09.bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

শূন্য তথ্য বিক্রয়
📋
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

09.bat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না — আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

ডেটা মিনিমাইজেশন
🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

মাসিক নিরাপত্তা অডিট
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
📍
স্থানীয় আইন মান্য

09.bat তথ্য সুরক্ষায় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড এবং স্থানীয় নিয়মকানুন সম্পূর্ণরূপে মেনে চলে।

আইন-সম্মত পরিচালনা

আমাদের প্রতিশ্রুতি: 09.bat-এ আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কীভাবে, কেন এবং কতটুকু তথ্য সংগ্রহ করি।

ভূমিকা ও এই নীতির প্রযোজ্যতা

09.bat-এ স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে কোনো প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়ার আগে মানুষ ভাবেন — "আমার তথ্য কি নিরাপদ থাকবে?" এই প্রশ্নের সরাসরি জবাব দেওয়াই এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য।

এই নীতি 09.bat-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেমিং, পেমেন্ট এবং কাস্টমার সাপোর্টসহ সব ধরনের মিথস্ক্রিয়ায়। 09.bat ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা কখনো আপনাকে অবাক করে দেওয়ার চেষ্টা করি না। এখানে যা লেখা আছে তা-ই আমরা করি — এবং লেখা নেই তা আমরা করি না। এটাই 09.bat-এর গোপনীয়তা নীতির মূল চেতনা।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

09.bat দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রসেসিং ও যাচাই
গেমিং তথ্য বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও দায়িত্বশীল গেমিং
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য সাইট ভিজিটের সময়, ক্লিকের প্যাটার্ন প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও অভিজ্ঞতা উন্নতি

ভালো খবর: 09.bat কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, পিন নম্বর বা কার্ড নম্বর সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিংয়ের নিবন্ধিত নম্বরের মাধ্যমে হয়।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

09.bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। অনুমোদিত ব্যবহারের বাইরে কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল পাঠানোর জন্য পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনিয়ম শনাক্ত করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করে সাহায্য করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: কোন গেম বেশি পছন্দ, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

09.bat আপনাকে বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা তৃতীয় পক্ষকে টার্গেট মার্কেটিং করতে দেওয়ার জন্য কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

09.bat আপনার তথ্যকে নিজেদের সম্পদের মতোই সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের এবং প্রতিনিয়ত আপডেট হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: ডেটা সংরক্ষিত হয় সর্বোচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় নিরাপদ স্থানে।
  • দুই-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্টে ২FA চালু রাখলে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়।

আপনিও দায়ী: 09.bat যতটুকু সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কাউকে পাসওয়ার্ড বলবেন না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি — কাকে, কখন, কেন

09.bat আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন গেমিং শিল্পের জালিয়াতি শনাক্তকারী ডেটাবেসে সন্দেহজনক কার্যক্রমের তথ্য রিপোর্ট করা হতে পারে।

কখনো শেয়ার হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

09.bat ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিচে কোন কুকি কেন ব্যবহার হয় তা বলা আছে:

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যগত অধিকারসমূহ

09.bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। দ্রুত সময়ের মধ্যে ঠিক করা হবে।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। বৈধ আপত্তি গ্রহণ করা হবে।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@09bat.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নাবালক সুরক্ষা নীতি

09.bat সম্পূর্ণভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান বা পরিচিত নাবালক যদি 09.bat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

09.bat আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন মেনে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • ডিভাইস ও লগইন লগ: ১২ মাস।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে; অন্যগুলো সর্বোচ্চ ১ বছর।

আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস

09.bat যখন গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে, তখন তারিখ ও পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এখানে যুক্ত করা হয়।

  • ২৫
    ফেব্রুয়ারি ২০২৬

    কুকি নীতি আপডেট, বিশ্লেষণ কুকির বিস্তারিত যোগ। তথ্য ধারণের মেয়াদ সংক্রান্ত ধারা আরও স্পষ্ট করা হয়েছে।

  • ২৪
    সেপ্টেম্বর ২০২৬

    তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য শেয়ারিং নীতি বিস্তারিত করা হয়েছে।

  • ২৪
    মার্চ ২০২৬

    ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহের ধারা নতুনভাবে লেখা হয়েছে, ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার যুক্ত করা হয়েছে।

  • ২৩
    জুলাই ২০২৩

    প্রথম পূর্ণাঙ্গ বাংলা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হয়েছে।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@09bat.im বা support@09bat.im
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে, ২৪/৭, বাংলায়
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

যদি মনে করেন 09.bat আপনার গোপনীয়তা নীতি যথাযথভাবে রক্ষা করছে না, তাহলে প্রথমে আমাদের জানান। সমাধান না হলে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার তথ্য নিরাপদ

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত 09.bat-এ এখনই যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ২৫৬-বিট এনক্রিপশন, তথ্য বিক্রয়ের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — 09.bat আপনার বিশ্বাসের যোগ্য।

১৮+ | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রযোজ্য

English